笑顔を創り出すコミュニケーションへの挑戦 お金に悩まされずワクワク本業に専念できる環境創りをバックアップ

АݗTCg

^kZ^[TCg

}KzM

Weboc}KW

WebZ~i[

ニュースレター

◆3月号 『目標を見失う原因』

 
                            【目標を見失う原因】

 今年もすでに2か月が終わり3か月目に入っています。年初にたてられた目標の進ちょく状況はいかがでしょうか?
     
 年が明けると「昨年はできなかったけど今年は〇〇をしていこう!」というような目標をたてられたと思いますが、いざ仕事がはじまると日々の忙しさに、その目標を見失ってはいませんか。
  
 かく言う私もその一人なので、目標を見失う原因について、改めて考えてみました。

 一つ目は、ずばり目標を忘れてしまうことです。「目標を紙に書いて忘れない様に毎日眺めると目標が達成できる」と聞かれた方も多いと思いますが、毎日繰り返し見ることで目標が潜在意識に到達すると、無意識のパワーで行動してしまうようです。

 二つ目は、立てた目標に納得できていないことです。人から言われた内容や、他人との比較で立てた目標ではやる気がでないのです。
 
 三つ目は目標と一緒に、目的もイメージすることです。この目標を達成すれば、家族が喜んでくれる(目的)などがあれば、頑張り続けられると思います。

 あっと言う間に1年は過ぎていきます。年末によい1年にだったと思えるように頑張っていきましょう!

PDFはこちら

2019年 3月 11日

◆2月号 『反復練習』

                          【反復練習】

 「社員がなかなか成長しない」と嘆く経営者の方々にお会いすることがありますが、優秀な業績を出されている経営者の方が多いように感じます。責任感が強く、同じことを社員に要求して失敗をされると、取引先と築きあげた信頼関係が壊れてしまうからではないでしょうか。

 一足飛びに経営者のレベルに社員がなれるかというと、不可能です。
 まずは、スポーツと同じで「反復練習」が必要です。

 マニュアルを見せて、とりあえず現場でやらせると失敗だけが目に付きます。すると失敗を指摘するだけになってしまいますので社員も自信を失います。最後は「根性が足りない」という様な悪循環に陥ってしまいがちです。

 山本五十六が「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば、人は動かじ。」という名言を残しています。マニュアルなどで示すことも大切ですが、まずはお客様との応対の前に、企業内でもロールプレイング(疑似演技)で「やってみせ」、現場でも「やってみせ」が基本だと思います。

 社員を信じて、出来るまで反復練習をさせることが大切です。
 社員に敬意を払い、経営者の背中を見せ続けることが社員成長のカギではないでしょうか。

PDFはこちら

2019年 2月 13日

◆1月号 『社員教育』

 
                           【社員教育】

 昨年はパワハラやモラハラの事件が数多く取り上げられました。
 これからの時代は、上から黙ってあれをやれ、これをやれという様な方法はリーダーとしては失格だということを突き付けられました。

 労働者人口も減少する昨今では社員の採用も難しくなっています。
 せっかく採用できた社員も、離職されてしまうと経営自体が厳しくなってしまいます。

 このような時代の中での社員教育は、ティーチングやコーチングではなくラーニング(自らが考え行動する)が必要なのです。
 企業が目標を設定し、それが出来たか出来ないかというやり方では社員のモチベーションが続かないのです。

 まずは企業の目標と個人の目標を明確にして、認識のずれをなくすことが大切です。人から言われたものではなく、自分で決めた目標は人は達成したくなります。

 また自分で決めた目標だけではなく、目的も明確にします。
 誰のため何のために仕事をしているのかを忘れない様にすることでモチベーションも下がることはありません。

 社員一人一人がやりがいを持ち能力を最大限発揮してもらうことがこの人口減少時代を乗り切る唯一の方法ではないでしょうか。

PDFはこちら

2019年 1月 15日

◆12月号 『宅配便』

                          【宅配便】

 ある記念日にお祝いの品が届いたのですが、配送業者のミスで翌日の配達になり、翌日は家族も外出していたため、宅配便の不在票がポストに入っていました。結果的に記念日の二日後に受け取りができました。

 お送りくださった方にお礼の電話をしたのですが「せっかくの記念日に配達指定をしたのに、配達が遅れたようで…」という話がありました。
 配送が遅れた連絡が依頼主(Aさん)にされていることにも驚きましたが、その翌日(記念日の三日後)に購入した百貨店からお菓子の詰め合わせが送られてきて、さらにビックリしました。
 
 その百貨店の担当のマネージャーから、Aさんと私の気持ちを傷つけてしまったことへお詫び、配送が遅れたことの説明、今後の対応などを丁寧に書かれた手紙が添えられていました。不手際は配送業者にありますが、購入したのは百貨店なので責任は私たちにあるという事で、対応されていました。

 たまたまお菓子が届いた翌日にAさんにお会いした際、そのお詫びの手紙を見せる事もできたので、Aさんも続けてその百貨店から買い物ができると思います。

 Aさんには申し訳ありませんが、私としては思いがけず二つ目も届きちょっと嬉しい気持ちになりました。

PDFはこちら

2018年 12月 7日

◆11月号 『AI(人工知能)』

                        【AI(人工知能)】

 「AIの進化でこの先になくなる職業」のリストに、AIが最も得意とする計算を活かした「会計処理」があげられています。私たちの業種も生き残りをかけ、厳しい競争がはじまることが予想されます。

 そんなAIが大きく進化する時代ですが、テレビドラマで、人間の体にAI(人工知能)がのっかるという話がありました。これまでの番組では、ロボコップやサイボーグ009の様に人間の心を持っているという設定でしたが、その逆の設定なのです。西島秀俊さんが白バイ警官で、交通事故で脳死になり、その体に警察極秘プロジェクトで、人工知能を移植するという話でした。

 AIなの最初は感情がありません。常に合理的な方を選択し、行動を決定していきます。人間の体は自己防衛のため意識の30%くらいの力しか発揮できないと言われていますが、AIなので「火事場の馬鹿力」がいつでも出せます。そんなAIが人間との触れ合いの中で、人間の心を学習し、自己犠牲で死んでしまう(体だけ)というストーリーでした。

 人間は感情があって当たり前、失敗する、損をするとわかっていても行動してしまうところがあり、それがあるので反省したり、成長したりまたは人に感動を与えたり、という人生ドラマがあるということを、逆の視点から見せてもらえた番組でした。

 日々、いろいろ心が揺れますが、いいも悪いも含め、それがあるから人間なんだ~ということを感じ、少し癒された気分になりました。

PDFはこちら

2018年 11月 9日

◆10月号 『必勝法』

                            【必勝法】

 会計事務所という職業柄、いろいろな経営者にお会いします。
 経営に関してビジョンをしっかり持ちながら、それに向かって邁進される方や、経営の効率化をしっかりと考えて一歩一歩前進される方などいろいろなタイプの方がいます。

 経営のスタイルは千差万別なので、必勝法はわかりませんが、ひとつだけ言えることは、「致命的な失敗をしない」ことではないでしょうか。
 なぜなら企業が倒産してしまうと再興はとても難しいからです。

 成功するためには、まず失敗を学ばなければいけないということですが、失敗を学ぶことより成功しているやり方に目が奪われてしまいます。
 投資や社員に対するかかわり方など失敗するパターンを学び、その逆をすることができれば成功に近づきます。

 孫子の兵法に「まず敵が勝つことができない(負けない)体制を作り、敵に勝つことができる状況になったら勝ちに行け」と書かれています。
 つまり、成功と失敗の分水嶺をしっかり見極めながら経営をすることが、唯一の「必勝法」ではないかと思います。

 ビジネスをするということは、小さな失敗の連続です。それを真摯に受け止め修正していくことがビジネスの本質ではないかと思います。

PDFはこちら

2018年 10月 10日

◆9月号 『安心感』

                      
                          【安心感】

 夏休みが終わるころになると、ネットやテレビのニュースで見聞きする内容で「無理して学校に行かなくていいよ」というものがあります。
 学校でいじめに遭っている子供たちが、心の内を親に話せず、それでも学校に行くことが出来ず、板挟みになり命を落とすことがあるからです。

 学校という小さな社会の中で、自分の居場所が見つけられず引きこもりになる方も増えていると聞きます。そんな方に対するセーフティネットも増えてきていますが、周りのサポートがないとそんな選択肢も届きません。

 親としては、子供の将来のためを思って期待をかけてしまいがちですが期待が大きすぎると、子供はその期待に押しつぶされてしまいます。
 期待をかける前に、まずは「そのままのあなたで大丈夫」という安心感を与えることが必要なのかもしれません。

 会社経営でも同じことがあります。経営者が社員に期待をかけることは大切ですが、期待の大きさあまり、「なぜ、自分で決めたことができない」という様に問い詰めてしまいます。

 社員としては、「今でも忙しいのにどこまで頑張り続ければいいのか」と心が不安定になります。経営者はモチベーションが高いので、少々の不安があっても頑張り続けることができますが、そんな社員ばかりいません。

 成果を求める土台として、組織の中に「安心」な場をつくることが大切で、それがあってこそ成果が積みあがっていくのではないかと感じます。

PDFはこちら

2018年 9月 10日

◆8月号 『数値の活用』

                          【数値の活用】

 多くの経営者は「毎月の売上」をいつも考えられています。
売上が上がれば、資金繰りを含め大体の問題は解決すると思っているからですが、ビジネスが飽和状態になり、採用ができない現代では、売上を上げることがより難しくなってきたような気がします。

 そんな昨今でも、同業他社に比べて大幅に売上をアップさせ、利益も過去最高を更新していかれる経営者の方々にお話をお伺いすると、下記の共通点がありました。

 ・売上を日々管理している
 ・数値を社員さんと共有している
 ・常識を疑う

ということでした。

 聞くと当たり前の様な事ですが、ほとんどの経営者の方は現場仕事に追われているため、案外数字を追っていません。
 結果的に「売上は読めない」「前年並みくらい」となっているのではないでしょうか。

 経営者一人で抱えずに、良いことや大変なことなどの感情も一緒に共有するための基準が数値だと思います。
 社員さんと一緒に逆算して行動するための数値計画をたてる時間をつくってみてはいかがでしょうか。

PDFはこちら
 

2018年 8月 10日

◆7月号 『後継者問題』

                         【後継者問題】

 後継者がいないため事業承継できずに廃業、またはM&Aをする企業が増えているようです。優良企業であっても後継者がいないというのは深刻な状況です。

 税収見込みも上場企業が好調のおかげなのか、60兆円に近づきバブル期直後の水準まで戻ってきましたが、長期的には、事業承継がすすまないと経済が縮小し、税収も減少していきます。

 そこで財務省は、期間限定ですが、一般企業では事業承継税制を改正し非上場株式に対する相続税猶予額を増やしています。また、厚生労働省と連携して、含み益の大きな医療法人に対する認定医療法人制度を創設し、納税猶予をする改正もできました。財務省も将来の相続税を減らしてまで事業承継を後押ししています。

 三代目、四代目くらいの経営者の方々にお会いすると、企業が安定して自分自身の経営の役割も、次の世代に承継することを意識されています。
 しかし二代目の経営者の場合は、経営が安定していたとしても、偉大な経営者からのプレッシャーを感じている方や、自分がやりたくて引継いでいる訳ではないという意識の方にお会いすることがあります。

 そういった経営者の方々にも経営に対してワクワク感を感じてもらい、企業をさらに発展させ、なくてはならない企業になれる様にサポートすることも、私たち会計事務所の役目と感じています。

PDFはこちら

2018年 7月 5日

◆6月号 『教育のパラダイムシフト』

                     【教育のパラダイムシフト】

 人材不足倒産という言葉が出てくるほど、中小企業にとって採用難が深刻になっています。仕事は増えていても、それを実行するのは人なので、仕事がこなせないと同業他社に仕事を取られてしまいます。

 有効求人倍率もどんどん上昇していますので、採用するために給与を上げる企業も増えていますが、他の社員さんとの給与バランスを整えるため企業全体の給与があがり、経営を圧迫する弊害も発生しています。

 採用が買い手市場の時は、お客様を集めることが出来れば、企業を発展させることができましたが、現在は売上アップと同時に採用や教育の計画を立てていかないと、うまくいかない時代になっています。

 中小企業は少人数で仕事をこなしていますので、教育する時間がないため即戦力を求めてしまいがちです。しかし、新しい社員さんからしたら、何も教えてくれないということで仕事が身につかず、逆に先輩の社員たちからは、なかなか仕事が覚えられない人とレッテルを貼られる、というミスマッチも発生しています。

 かつての様に「先輩の仕事を見て覚えろ」という時代は終わりました。
 何を使って、どのように、いつまでに、何をするというように指示や説明を明確にして仕事の完成をイメージさせてあげないといけません。
 そのパラダイムシフトに気付かないと、採用の悪循環から抜け出せないことになってしまいます。

PDFはこちら

2018年 6月 11日


ページトップへ戻る

〒491-0053 愛知県一宮市今伊勢町本神戸無量寺東15‐1
TEL:0586‐26‐5566 FAX:0586‐26‐5567