笑顔を創り出すコミュニケーションへの挑戦 お金に悩まされずワクワク本業に専念できる環境創りをバックアップ

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◆11月号 『志』

                           【志】

 以前から、我が家では食材の一部を宅配で頼んでいます。
 ある日、妻がその宅配業者の配達の方の話をし始めました。

 若いけれど、ちょっとぽっちゃり系で、おとなしそうな男性の様で、荷物を運んでくれる際、汗をかきながら玄関先まで持ってきてくれるので「暑いのにいつも大変ですね。」と声をかけた時「いえ、私が好きでこの仕事をしているので、全然大丈夫です!」という言葉が、笑顔と共に返ってきたそうです。

 妻はその言葉を聞いた時から配達の方をとても気に入って、何か商品をすすめられると、積極的に購入するようになりました。
 おかげで我が家の食卓のおかずが増え、クリスマスケーキも注文され有難いのですが、支出が増えていくのが少し心配です(笑)

 人は清々しい心を持った方に惹かれるのだと改めて感じました。
 商品やサービスの成果や効果がすべてではなく、誰から買うか、という事も、ビジネスの大切な要素なのかもしれません。

 経営者はつい、成果や効果に目がいって、心を置き去りにした経営をしてしまいがちです。社員がやりがいや志を持って働けるような環境づくりをする事も経営者の大切な役割だと思いました。

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2019年 11月 18日


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